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欧宝体育出超市时防盗器响了 女顾客掏光口袋表

时间:2021-11-27    点击量:

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  欧宝体育本报讯 ?穴首席记者 郭红文记者马昭?雪到怡康医药超市文艺路店购买药品,未料夹在票据中的一根银灰色金属条成了“祸根”,使女顾客无端遭到质疑。

  3月3日下午,西安市的谷女士来到本报投诉说,3日下午,她拿着老伴的“西安市医疗保险卡”到怡康医药超市文艺路店去买药,因为谷女士先来到收银处,让一名女营业员通过电脑查寻卡内的钱数。

  但其当时很不乐意,态度也不好,谷女士便和这位营业员发生了争执。约十分钟后,谷女士买完药在穿过超市内的防盗门准备出去时,防盗器一直响个不停,工作人员过来要求谷女士脱掉身上的蓝大褂,谷女士认为当众无故要求其脱掉外衣,是一种侮辱,所以坚决拒绝了,药店工作人员又让谷女士将口袋里的物品全拿出来,为表清白,谷女士只好拿出衣袋里的票据等物,结果发现票据里夹着的一根银灰色的金属条是“祸根”。

  后来谷女士发现在药店的收银台桌上有很多诸如此类的金属条。她怀疑事先和她有过争执的营业员在借机报复,故意将这个金属条放到票据里,让她当众出丑。为此,她又和药店的工作人员发生了争吵,个别工作人员还骂了她,她很想不通。

  当天18时许,怡康医药超市文艺路店值班的大堂经理雷先生接受了记者的采访。雷经理说,药店药盒里都有金属条,金属条是药店用来防盗的,防止个别顾客的盗窃行为,因为如果有人拿了未付款的药品从防盗门走出,防盗器就会发出响声。“谷女士因查卡里的钱和营业员发生争执,我随后就批评了这名营业员。因为这个金属条本是放在药中的,很可能是谷女士不小心掉在了口袋里,后来又和票据混在了一起。但事后工作人员在处理这件事的方法和态度上,的确有不当之处,我们可以给谷女士当面道歉,也可以让她查看当时的现场录像。”在药店的监控录像上,记者也查看了谷女士当时买药的情景,但录像有些模糊,更无法看到谷女士所怀疑的“营业员将金属条夹到票据中”的行为,谷女士心头的疑虑还是难解。在这种情况下,雷经理就药店工作人员的态度,主动给谷女士道歉,并要求相关营业员和保安分别给谷女士进行了诚恳的道歉,最终得到了谷女士的谅解。

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